国际邮轮多人协同虚拟仿真


国际邮轮虚拟仿真多人协同实训系统采用沉浸式虚拟现实环境,为教师和学生提供逼真、沉浸感和交互式的教学系统。系统包含LED大屏版本、VR头盔版本、PC版本,可以跨平台多人协同交互完成流程模拟,满足不同教学要求。

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1.多人协同

两个学生可以分别以邮轮服务员和邮轮游客的身份对邮轮的设施、设备和服务场景进行认知,并两种身份可进行切换,进行模拟服务,以及模拟对话。两种模式协同:

两个用户之间协同,两个用户可以同时带上头盔,在虚拟的空间中进行对话沟通。比如顾客需要了解商店中的产品,服务人员可以拿起相关的虚拟商品,进行介绍。

2.软件系统语言使用双语(英文和中文)

在所涉及的教学流程中,邮轮的设施、设备、场景分别采用英文标识,交互过程中的场景和对话等模拟中文与英文分别两套显示。

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3.功能设计

人机交互模型,服务人员可以根据固定流程进行引导式交互。比如服务人员需要介绍商店中的产品,服务人员需要通过在虚拟场景中漫游到对应的位置,点击产品,会跳出文字对话框和语音介绍。

对邮轮各场景、器具、部门和服务流程的中英文认知功能外,使学生模拟餐厅摆台、客舱整理、开夜床、调酒实训、前台办理信用卡关联等各种实训模块的虚拟现实操作。

4.该系统具备的模块:邮轮介绍、港口大厅、邮轮宾客服务中心、邮轮中央大街、邮轮餐厅、酒吧、邮轮客舱、邮轮娱乐场所。

4.1 邮轮介绍

依托邮轮模型整体外观,介绍现代邮轮的衡量指标。介绍邮轮的主尺寸(长、宽、高度)、邮轮吨位(重量吨位、容积吨位)、载客量、船龄、速度等相关内容。

4.2 港口大厅

港口大厅主要是以吴淞口码头国际邮轮为原型,分为四个部分,图文外观介绍,大厅内部漫游,登船流程,离船流程。

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4.3 宾客服务中心

利用计算机图形技术对邮轮中庭,邮轮前厅服务柜台、电梯,邮轮免税店,中央大街进行三维建模。学生可以在邮轮中庭场景中实现信用卡关联、调换客舱、行李损坏、物品丢失和结账等服务流程的模拟操作与训练;学生可以在邮轮免税商店实现介绍商品和结账服务流程;电梯作为系统的衔接与切换场景,实现在不同场景中的自由切换。

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4.4 邮轮中央大街

用户在主界面点击购物街,界面转入中央大街场景。制作三个奢侈品店面提供用户进行商店购物流程实训。在邮轮免税店中,教学流程包括邮轮上购物商店介绍、向乘客介绍商品、结账,购物商店场景。

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4.5 邮轮餐厅

在邮轮主餐厅中,可以实现模拟中餐摆台与西餐摆台训练,实现餐前准备、迎宾服务、问询服务、引座、拉椅让座、递送菜单及酒水单、点单、复述点菜内容、取菜、上菜、餐间服务、送客服务等服务流程的实训。

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4.6 酒吧

酒吧包括邮轮酒吧场景实景搭建,相关设备、杯具和酒水的摆放;酒水酒标与酒瓶的识别;相应器具的模拟操作;器具功能交互;相关设备的英文名称标识;邮轮酒吧服务英语的应用,学生与模拟客人之间的英文对话交流模拟。

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4.7 邮轮客舱

客舱有漫游,清洁和开夜床功能。客舱分为三种:建立三个整洁的阳台房,海景房和内舱房场景,具体表现不同房型的差异。一个脏乱的海景房场景(打乱整洁海景房摆设等)。四个房型通过点击UI进入。整洁房间内设施以认知为主,脏乱房以清洁为主。

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4.8 邮轮娱乐场所

邮轮娱乐场所是令邮轮独具魅力的关键部分,对邮轮外观上的娱乐设施建立场景模型。

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